[환불규정]
• 취소 및 변경은 상담업무시간 내 에만 가능합니다. (*업무시간 외 취소 및 변경 불가)
• 고객 개인사정 또는 단순변심으로 인한 당일 일정 변경 시 환불 불가합니다.
• 취소 및 일정 변경은 반드시 변경 3일전 당사의 확인이 필요하며, 모든 예약 건의 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
• 취소수수료 부과 기준은 총 이용요금 기준입니다. (*업무시간 내 취소요청 기준으로 아래 고지된 수수료가 부과됩니다.)
• 단, 천재지변으로 인한 당일 취소 시 100% 환불가능 (*결항 확인서 등 제출 필수)
※ 상담원 업무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무) 제외]
※ 최소 접수인원은 1명도 가능하나 출발당일 최소출발인원 2명 미만시 일정이 취소 될 수 있습니다.
[수수료]
• 출발일 기준 3일 전 취소 시 : 취소수수료 없음
• 출발일 기준 2일 전 취소 시 : 취소수수료 30% 공제 후 환불
• 출발일 기준 1일 전 ~ 당일 취소 시: 환불 및 취소 불가
※ 임박건 일정 변경 시 취소수수료와 동일하게 적용됩니다.