취소 및 환불 규정

- 여행 시작일 10일 전 취소 시 → 100% 환불

- 여행 시작일 9~6일 전 취소 시 → 40% 환불

- 여행 시작일 5~2일 전 취소 시 → 20% 환불

- 여행 시작일 1일 전 ~ 당일 취소 시 → 환불 불가

연박 (2일 이상의 숙박) 예약 시, 예약하신 각 투숙일 별 취소 수수료율이 차등 적용됩니다.

ex) 2박 3일 여행 예약에서 여행 하루 전 취소의 경우,

1박일 → ‘이용 1일 전 및 당일’에 해당하여 취소 수수료 100% 적용

2박일 → ‘이용 2일 전’에 해당하여 취소 수수료 80% 적용

취소 규정은 여행 시작일을 기준으로 적용됩니다.

취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산되며, 할인으로 인해 초과된 금액의 경우 추후 지급됩니다.

여행 확정 후 24시간 이내에 예약 취소를 요청하더라도, 여행일이 24시간 이내인 경우 취소·환불이 불가합니다.

취소·환불의 경우 현지 입장권 및 제공 물품에 대한 취소·환불을 포함하므로, 서비스 이용과 관련된 입장권과 제공 물품 일체를 반환하셔야 합니다. 자사의 서비스의 경우, 입장권 및 제공 물품을 포함한 일체의 서비스로서, 일부라도 반환이 불가한 경우도 취소·환불 대상에서 제외됩니다.

개인 과실로 입장권 등이 멸실·훼손되어 관광지 등의 입장이 불가한 경우 취소·환불 및 대체 서비스 제공이 불가합니다.

? 예외 취소 규정

천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우 고객센터를 통해 예외적 취소가 가능합니다.

단, 천재지변의 영향 정도(시설의 현장상황, 교통수단 및 이동경로 등)를 증명하는 자료의 제출을 요청하거나, 재난의 정도에 따라 예약 취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.