Q. 배송일을 지정할 수 있나요?
A. 네, 지정 가능합니다. 배송메시지에 희망 배송일을 남겨주시면 희망 배송일 전 날 발송해드립니다. (단, 택배사의 사정에 따라 불가할 수 있습니다)

Q. 소비기한은 언제까지인가요?
A. 냉장 상품으로 상품 수령 후 2일 이내 섭취하시고 부득히 한 경우 냉동보관 하시길 권해드립니다.

Q. 아이스팩이 녹아 있는데 괜찮나요?
A. 냉장 설비가 갖춰진 배송 트럭 시설이 아니더라도, 냉장 상태 그대로 배송을 진행합니다. 녹아도 상품의 품질에는 영향이 없으니 안심하셔도 됩니다.

Q. 정말 제주산 돼지가 맞나요?
A. 네, 개별 상품마다 생산이력제 스티커 부착, 확인 가능하며 이력을 추적할 수 있습니다.

Q. 선물할 때 제 이름으로 보낼 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 주문하실 때 고객님 성함으로 발송 요청해주시면 됩니다.

Q. 대량주문시 혜택이 있나요?
A. 네, 대량 주문 시 혜택이 있으니 고객센터로 문의 바랍니다.

Q. 상품 두께가 왜 다 다른가요?
A. 저희 상품은 냉동 상태가 아닌 신선한 생육을 손질하여 제공하고 있습니다. 이 과정에서 숙련된 작업자가 직접 칼로 절단하기 때문에 상품의 두께가 약간씩 다를 수 있습니다.
또한, 절단면이 깨끗하고 일정한 경우, 냉동 상태에서 가공된 상품일 가능성이 높습니다. 저희는 항상 신선함을 유지하여 고객님께 뛰어난 품질을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

Q. 사진이랑 왜 다른가요?
A. 가공품이 아닌 생육이라 실제 상품과 차이가 있을 수 있습니다.